课程背景：

传统企业依赖管理者经验进行质量管控，存在三大痛点：①问题识别滞后，依靠事后检验发现缺陷，无法在流程中实时预警；②改进缺乏依据，凭经验判断问题根源，导致“头痛医头”式低效改进；③效果难以量化：无法科学评估改进措施对绩效的实际影响，问题出了还会再出，源源不断。

六西格玛通过DMAIC（定义-测量-分析-改进-控制）模型，将管理问题转化为数据指标，用统计工具精准定位关键因素，使质量改进从“模糊经验”升级为“科学工程”，才能满足高端客户对可靠性的极致追求。这种“零容忍”的质量要求，迫使企业必须摒弃粗放式管理，转向基于数据的精准控制。数据证明，六西格玛不仅是质量工具，更是通过消除流程浪费（如过度生产、库存积压、返工损耗）实现成本锐减的核心策略。

本课程旨在帮助企业提升质量管理水平，通过系统地介绍六西格玛的基本概念、方法论和实战工具，使学员能够深入理解六西格玛的精髓，掌握DMAIC五大核心流程，并将这些知识应用于实际工作中。课程通过案例分析、实战演练和互动讨论，使学员能够在学习中巩固和提升自己的质量工具应用能力，推动企业在质量、效率和创新上实现新的突破，增强企业的核心竞争力。

授课对象：:高层(关注)、各部门中层干部(参与)、质量/技术/生产/设备等技术部门的关键人才、及公司希望培训的储备人才

课程目标

1. 系统掌握六西格玛核心方法论与工具，构建数据驱动的问题解决框架；

2. 掌握六西格玛DMAIC五大核心流程，提升项目执行效率；

3. 提升流程优化实战能力，实现质量与效率的双重突破；

4. 强化跨部门协作与变革管理能力，推动组织持续改进文化落地；

5. 覆盖六西格玛的工具技术层面，又延伸至组织变革与商业成果，从“工具使用者”升级为“企业价值创造者”。

课程大纲

第一部分：六西格玛与项目管理底层逻辑

第一讲：六西格玛的基础认知

第二讲：六西格玛项目的应用

第二部分：六西格玛改善项目五大流程工具（DMAIC）

第一讲：定义（Define）——精准定义问题，锚定改进方向

第二讲：测量（Measure）——量化现状，建立数据基准

第三讲：分析（Analyze）——数据驱动，挖掘问题根源

第四讲：改善（Improve）——创新方案，实现流程突破

第五讲：控制（Control）——标准化管理，确保持续改进

课终讨论与交流：

1. 六大工具与六西格玛的联系

2. 项目管理与六西格玛专案推行

3. 六西格玛与全员提案改善

4. 企业六西格玛组织建设

5. 企业六西格玛的文化建设